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      營銷型網站如何清晰的轉化目標——定位網站的目標

      情景再現

      “請告訴我,我該走哪條路?”愛麗絲說。

      “那要看你要去哪里?”貓說。

      “去哪兒無所謂?!睈埯惤z說。

      “那么你走哪條路也就無所謂了?!必堈f。

                             ——摘自劉易斯·卡羅爾《愛麗絲漫游奇境記》

      規范1插圖

      1.每一個個營銷型網站都有一個目標

      如果沒有目標,那只能盲從,再好的工具也難發揮應有的作用。營銷型網站也一樣,要想在網絡營銷中發揮作用,首先應該有明確目標。營銷型網站的第一條規范是清晰轉化目標。

      明確了營銷型網站要實現的目標,才能圍繞目標準備內容,組織內容,開展網站的策劃和設計工作。事實上,無論做什么,目標清晰、明確都很重要。

      這目標越清晰就越容易做出優秀的額、有說服力的網站。

      2.常見的網站目標

      通常,網站目標被定義為成功說服用戶執行特定的行為。當網站的訪客執行了所期望的行為后,我們就認為實現了網目標,或者稱為實現了一次轉化。

      常見的網站目標有電話咨詢、在線即時溝通、注冊、訂閱新聞、在線下單、下載,參與募集;或通過與用戶互動實現某種目的,如減少印刷成本、降低客服成本、增加廣告收入、推廣品牌形象、市場調研等,如圖4-1所示。

      圖4-1

      這個網站希望訪客單擊“立刻咨詢”按鈕與在線客服取得聯系。

      圖4-2中,汽修培訓網的目標是說服用戶填寫在線申請表單。

      圖4-2

      一個網站的目標可能是以上一個目標或者多個目標的組合。在營銷型網站總最為常見的目標是電話咨詢、在線客服咨詢、在線訂單、下載等。

      營銷型網站的目標并不是總通過某個頁面一次實現。有時候,網站的整體目標會被分成若干個小目標,通過引導用戶完成這些小目標來實現網站的最終目標。

      所以,在營銷型網站的某個具體頁面上的目標可能只是希望說服用戶打開一個新的頁面。

      圖4-3中,網站的目標是單擊按鈕打開一個新的表單頁面或者直接撥打電話。

      圖4-3

      無論網站目標如何定義,一定要清晰、明確。當明確了網站目標后,在網站策劃的過程中,還要時刻專注于網站要實現的目標。

      3.如何專注你的目標

      對于營銷型網站來說,無論目標被定義成什么,都可以歸納為說服用戶采取網站所期望的行動。

      在策劃網站時,但你決定寫下一句話,并放上一個圖像或圖形時,一定要問自己一個問題:

      “這些對實現網站目標有用嗎?是必需的嗎?這句話或是圖形是否能增加用戶對網站的理解和信任,是否能促進用戶采取我們期望的行動?”

      經??吹揭恍┚W站,打開之后,在第一屏非常突出、重要的位置上放置一個類似于“最新公告”的欄目,用來發布企業的公告和通知,比如“節日放假”、“某某通知”之類的。

      對于營銷型網站來說,第一屏承擔著吸引用戶注意,引起用戶興趣的重要職責。當決定在網站上放一個“公告”欄目的時候,應該思考的問題是“這個欄目對于吸引用戶的注意和引起用戶興趣,實現網站目標有幫助嗎?”。

      也許你會發現,這個“公告”欄目對實現網站目標一點沒有用,反而占據了第一屏非常重要的位置,這個位置本應放置那些用來吸引用戶注意的內容。

      這里要強調的是,這并不意味著營銷型網站不能有類似“公告”這樣的欄目。從營銷的角度來看,應該將這些內容放到正確的位置上,讓特定的用戶看到他們,而不是所有的來到你網站的人。

      在訪客中,因為一部分是已經訪問過你的網站的人,比如老員工和老客戶,而另一部分人是第一次訪問你網站的人。對于這些陌生人來說,有些“公告”對他們一點幫助都沒有,反而會干擾他們找對自己有用的信息,降低他們對網站的理解力。

      有時,我們會忍不住將一些自認為“很棒的句子”放到網站上,希望借此向目標用戶表達我們一些值得尊敬的價值觀。但是事實上,很少有如愿以。因為多數用戶在發現我們的價值觀之前,對這些毫無興趣。

      圖4-4的案例中,“我能夠,我成功”對實現網站營銷目標來說,幾乎毫無用處。

      圖4-4

      這是目前很多企業在網站策劃中經常會犯的錯誤。其實,那些來自互聯網的訪客絕大多數并不關心“你能夠,你成功”。他們跟關心的是“他能夠,他成功”。你說不是嗎?所以在營銷型網站策劃的過程中,請專注你的網站目標,認真思考每一個網站元素是否必要;如果必要,則應該放在哪個位置,如何為它準備內容。

      網站有了清晰的目標后,就像做生意時知道了“賣什么”。


      本文內容摘取于《網站說服力:營銷型網站策劃》,僅供學習參考用途!





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