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      微博營銷運營實操講解

      微博運營成本低,營銷效果作用明顯,覆蓋面廣,傳播速度快!因此受到廣大企業的歡迎。今天筆者給大家詳細講解如何操作微博。

      微博營銷運營

       

      1、組建團隊
      微博營銷的價值無須懷疑,但你能通過微博營銷做到什么效果,取決于企業本身的能力(包括團隊、投入和策略等方面),要做微博營銷,首先需要解決的就是團隊問題,人是做事情的基礎,也是成功與否的關鍵,因此在做微博營銷之前,應該確定如何組建團隊,需要哪些人,都做些什么,他們應該具備什么能力等。

       

      2、定位
      根據公司營銷戰略確定微博營銷定位,如果公司擁有多個微博群,應該對每個微博進行細分,溝通類微博主要用于與客戶進行溝通答疑,技術類微博主要對新技術進行探討研究等。

       

      3、制定考核目標
      合理的考核目標有助于團隊成長,團隊在做微博營銷之前,應該清楚地明白整體目標是什么?每個人的工作是哪些,需要達到什么樣的效果。

       

      4、制定考核標準
      微博考核標準是用來衡量團隊在進行微博營銷的工作情況,包括微博內容運營考核、微博活動考核、外部推廣考核和客服工作考核四個部分。

      微博內容運營考核工作表
      日期粉絲數

      發布
      數量
      轉發評論搜索結果數訂單流量
      當前增長數增長率轉發
      總數
      平均
      轉發數
      評論
      總數
      平均
      評論數
      當前增長數增長率數量金額IPPV
      5月1日














      5月2日














      5月3日















      微博活動考核工作表
      微博名稱類型活動名稱時間參與人數轉發數評論數獎品價格名額狀態本周粉絲增長數
      A有獎轉發









      B砸金蛋









      C大轉盤










      外部推廣考核工作表
      日期活動發布數引入流量
      當前增長數增長率IPPV
      5月1日紅人轉發




      5月2日官網廣告




      5月3日EDM推廣




      5月4日站外論壇





      客服工作考核表
      內容數量處理情況
      處理投訴

      客戶答疑

      獎品券發放

      粉絲互動


      5、內容建設和活動建設
      微博營銷最重要的工作還是內容建設和活動建設。內容建設是留住“粉絲”的最佳渠道,也是“粉絲”轉化為顧客的重要途徑,更是傳播品牌、塑造形象的重要工具。內容建設要做到以下三點。
      (1)以用戶為中心,針對目標人群策劃內容;
      (2)形式多樣化,文字、圖片、視頻等多種形式組合;
      (3)用語人性化,微博語言盡可能富有魅力;
      如果說內容建設是留住人,那么活動策劃則是在拉人。微博活動主要是吸引新“粉絲”和增加“粉絲”互動,以達到產品促銷或品牌傳播的目的。微博活動也有三個核心:活動主題鮮明有吸引力,活動門檻越低越好,活動趣味性越強越好。

       

      6、微博推廣
      微博營銷與其他網站營銷一樣,也需要通過多種渠道來進行宣傳推廣,最常見的微博推廣方式有兩種:站內推廣和站外推廣。
      站內推廣是指基于微博平臺的推廣方式,主要有活動推廣、微博應用推廣、主動關注等方法;站外推廣是指借助其他平臺進行推廣,主要包括論壇推廣、博客推廣和廣告推廣等。

       

      7、微博營銷考核
      與其他營銷一樣,微博營銷也要進行考核,對上一階段微博營銷效果進行分析評估,以及對下一階段微博營銷做出調整和修改。在了解微博營銷考核之前,先介紹微博營銷考核的技術指標有哪些。


      ● 關注數:主要是指博主被多少微博ID關注,這能反映出博主言論影響的范圍和意見領袖指數。
      ● 微博數:博主發布微博的總數量,反映出博主的互動能力。
      ● 轉發數:即微博轉發數量,包括直接轉發和二次(多次)轉發,反映出信息傳播的范圍和傳播效率。
      ● 收藏數:該功能用戶使用率相對比較低,主要是反映博文的知識性和可用性程度,是博文質量高低的體現。
      ● 評論數:對某條博文評論次數的總和,反映博文的信息質量,博主話題能力和影響力,以及“粉絲”和受眾的參與度和話題傾向性。
      ● 短連接點擊數:指通過點擊微博鏈接引向網站的流量數,這是網站進行微博營銷效果的重要考核指標。

       

      同樣,與其他的營銷方式一樣,微博營銷考核沒有一個具體的數據指標,我們只能結合整體目標定期對微博內容運營和微博活動進行檢查和評估。

      微博運營主要工作流程

      階段主要項目工作明細人員分工
      前期微博開通選擇注冊
      微博裝修頭像、背景、昵稱、標簽等資料完善
      微博認證向微博平臺提交認證申請
      中期運營日志每天的粉絲、轉發、評論編輯人員
      內容建設企業相關信息企業動態、領導新聞
      新品上市、活動促銷
      產品相關小知識
      受眾相關信息根據用戶群體來選擇是女人話題、男人話題,還是笑話等大眾話題
      活動策劃獨立活動自身發起的各種微博活動BD人員
      聯合活動異業微博
      媒體機構
      跨部門合作
      外部推廣紅人轉發紅人外包轉發
      外部推廣官網廣告內部資源配合
      EDM推廣
      站外論壇相關熱門論壇推廣
      客服工作處理投訴緊急投訴及危機公關編輯人員
      咨詢答疑解決用戶咨詢的問題
      獎品券發放活動結束后續處理
      粉絲互動評論/轉發用戶留言
      后期總結分析運營數據分析每周每月微博各項數據指標分析編輯和BD人員
      活動分析總結活動結束后數據分析
      目標檢查目標考核分析結合整體目標定期階段性檢查運營負責人





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